GDPR e Protezione dei Dati Personali

1. Protezione dei dati personali

La protezione dei dati personali è per noi un aspetto importante della gestione del sito e dei servizi offerti agli utenti.

Con questa informativa spieghiamo in modo chiaro quali dati personali possiamo trattare, per quali finalità, su quali basi giuridiche e quali diritti possono essere esercitati dagli interessati.

Il trattamento dei dati viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle altre disposizioni applicabili.

2. Come trattiamo i dati personali

Raccogliamo e utilizziamo i dati personali solo quando sono necessari per una specifica finalità, come la gestione di un ordine, la consegna dei prodotti, l'assistenza al cliente, il funzionamento del sito o l'adempimento di obblighi previsti dalla legge.

Cerchiamo di mantenere i dati pertinenti rispetto alle finalità per cui vengono trattati e di limitarne l'utilizzo a quanto ragionevolmente necessario.

3. Dati che possiamo raccogliere

A seconda delle modalità con cui l'utente utilizza il sito e dei servizi richiesti, possiamo trattare alcune delle seguenti categorie di dati:

  • nome e cognome;

  • indirizzo e-mail;

  • numero di telefono;

  • indirizzo di consegna;

  • informazioni relative agli ordini e agli acquisti;

  • informazioni necessarie per la gestione delle transazioni e dei pagamenti;

  • comunicazioni e richieste inviate al servizio clienti;

  • informazioni fornite volontariamente dall'utente quando richiede assistenza;

  • informazioni tecniche relative alla navigazione, al dispositivo e all'utilizzo del sito, quando necessarie e consentite.

Non richiediamo dati personali che non siano pertinenti alle finalità per le quali vengono trattati.

4. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini

Utilizziamo i dati necessari per ricevere, elaborare e gestire gli ordini effettuati sul sito, inclusa la gestione delle informazioni relative ai prodotti acquistati e alla consegna.

Consegna dei prodotti

I dati necessari possono essere utilizzati per organizzare la spedizione e consentire la consegna dell'ordine all'indirizzo indicato dall'utente.

Rimborsi, cancellazioni e assistenza

Possiamo utilizzare le informazioni relative all'ordine per gestire richieste di cancellazione, reso, rimborso, problemi relativi alla consegna e altre richieste di assistenza.

Servizio clienti

I dati possono essere utilizzati per rispondere alle domande, gestire le comunicazioni e fornire assistenza in relazione agli ordini o all'utilizzo del sito.

Funzionamento e sicurezza del sito

Alcune informazioni tecniche possono essere trattate quando necessario per consentire il corretto funzionamento del sito, mantenerne la sicurezza e prevenire attività fraudolente, abusi o utilizzi non autorizzati.

Miglioramento del sito

Quando consentito dalla normativa applicabile, alcune informazioni possono essere utilizzate per comprendere meglio l'utilizzo del sito e migliorarne contenuti, funzionalità ed esperienza di navigazione.

Adempimenti legali

I dati possono essere trattati quando necessario per rispettare obblighi legali, regolamentari, amministrativi o contabili applicabili, nonché per tutelare i nostri diritti in caso di controversie o richieste legittime.

Attività basate sul consenso

Quando una determinata attività richiede il consenso dell'utente, i dati vengono trattati per quella finalità solo dopo aver ottenuto un consenso valido, secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

5. Basi giuridiche del trattamento

A seconda della finalità specifica, il trattamento dei dati personali può basarsi su una o più delle seguenti condizioni:

  • esecuzione di un contratto, quando il trattamento è necessario per gestire un ordine o fornire un servizio richiesto;

  • misure precontrattuali, quando il trattamento è necessario per rispondere a una richiesta dell'utente prima della conclusione di un contratto;

  • adempimento di obblighi legali, quando il trattamento è richiesto dalla normativa applicabile;

  • consenso, quando la normativa richiede una scelta preventiva e libera dell'utente;

  • legittimo interesse, quando il trattamento è necessario per perseguire interessi legittimi, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell'interessato;

  • tutela di interessi vitali, esclusivamente quando tale base giuridica sia effettivamente applicabile.

La base giuridica dipende dalla natura e dalle finalità dello specifico trattamento.

6. Condivisione dei dati

Quando necessario per fornire i servizi richiesti, alcuni dati personali possono essere comunicati, nei limiti pertinenti, a soggetti che svolgono determinate attività per nostro conto o che sono coinvolti nell'esecuzione del servizio.

Possono rientrare in queste categorie:

  • servizi di consegna e logistica;

  • servizi di pagamento e gestione delle transazioni;

  • servizi tecnici, infrastrutturali o necessari al funzionamento del sito;

  • servizi di assistenza clienti;

  • autorità pubbliche o soggetti autorizzati, quando la comunicazione è richiesta dalla legge.

La condivisione dei dati avviene solo nella misura necessaria per la relativa finalità e nel rispetto degli obblighi di protezione dei dati applicabili.

Non vengono indicati specifici fornitori o piattaforme quando tali informazioni non sono state previamente identificate.

7. Trasferimenti di dati

Qualora, in relazione ai servizi utilizzati, si renda necessario trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tale trattamento dovrà essere effettuato nel rispetto dei requisiti previsti dal GDPR e delle garanzie applicabili ai trasferimenti internazionali di dati.

Non vengono indicati specifici Paesi, fornitori o meccanismi di trasferimento in assenza di informazioni sufficienti per identificarli.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.

In alcuni casi, i dati possono essere conservati più a lungo quando ciò sia necessario per:

  • adempiere a obblighi legali;

  • rispettare obblighi amministrativi o contabili;

  • gestire o documentare una controversia;

  • tutelare diritti e interessi legittimi;

  • rispettare altri requisiti previsti dalla normativa applicabile.

Il periodo di conservazione può quindi variare in base alla natura del dato e alla finalità del trattamento.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e appropriate in relazione alla natura dei dati e alle attività svolte, con l'obiettivo di proteggerli da:

  • accessi non autorizzati;

  • perdita o distruzione;

  • utilizzo improprio;

  • divulgazione non autorizzata;

  • trattamenti illeciti o non autorizzati.

Nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può essere considerato completamente privo di rischi. Per questo motivo, manteniamo un approccio orientato alla protezione dei dati e all'adozione di misure adeguate alle circostanze.

10. Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare Cookie e tecnologie simili per consentire il corretto funzionamento delle proprie funzionalità, ricordare determinate preferenze o, quando previsto, effettuare attività statistiche o altre attività non essenziali.

I Cookie necessari possono essere utilizzati quando sono indispensabili al funzionamento del sito o alla fornitura di un servizio richiesto dall'utente.

Per i Cookie non necessari per i quali la normativa applicabile richiede il consenso, tale consenso viene richiesto prima della loro attivazione. L'utente può gestire le proprie preferenze, rifiutare i Cookie non necessari o revocare successivamente il consenso prestato.

La semplice navigazione, lo scorrimento delle pagine o l'utilizzo ordinario del sito non costituiscono di per sé un consenso esplicito all'utilizzo di Cookie non necessari.

Per maggiori informazioni sulle categorie di Cookie, sulle modalità di gestione delle preferenze e sulla revoca del consenso, è possibile consultare la nostra Informativa sui Cookie.

11. Diritti dell'utente

Quando previsto dalla normativa applicabile, l'utente può esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati personali, tra cui:

  • diritto di accesso, per sapere se vengono trattati dati personali che lo riguardano e ottenere le informazioni previste dalla legge;

  • diritto di rettifica, per correggere dati inesatti o incompleti;

  • diritto alla cancellazione, nei casi previsti dalla normativa;

  • diritto alla limitazione del trattamento, quando ricorrono le condizioni previste;

  • diritto alla portabilità dei dati, nei casi in cui sia applicabile;

  • diritto di opposizione, nei casi previsti dalla normativa;

  • diritto di revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso;

  • diritti relativi alle decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, quando applicabili.

L'esercizio di un determinato diritto può essere soggetto alle condizioni, eccezioni e limitazioni previste dalla normativa applicabile.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca sulla base del consenso precedentemente fornito.

12. Come esercitare i propri diritti

Per richiedere informazioni sui propri dati personali o esercitare i diritti previsti dalla normativa, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Email: service@ilaliseworia.com
Telefono: +1 (337) 395-6162

Per proteggere i dati personali, possiamo richiedere informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l'identità del richiedente prima di fornire determinate informazioni o procedere con una richiesta.

Non vengono stabiliti in questa informativa requisiti documentali, costi o tempi fissi ulteriori rispetto a quanto previsto dalla normativa applicabile.

13. Reclami e tutela dei diritti

Se l'utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, può innanzitutto contattarci utilizzando i recapiti indicati in questa informativa.

Resta inoltre salvo il diritto di rivolgersi all'autorità di controllo competente secondo quanto previsto dalla normativa applicabile, incluso, per l'Italia, il Garante per la protezione dei dati personali.

14. Aggiornamenti della presente informativa

Questa informativa può essere aggiornata quando cambiano le modalità di trattamento dei dati, le funzionalità del sito o la normativa applicabile.

La versione aggiornata viene pubblicata sul sito. Invitiamo pertanto gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per conoscere eventuali modifiche.

15. Contatti

Per domande relative alla protezione dei dati personali, alla privacy o al trattamento delle informazioni, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Email: service@ilaliseworia.com
Telefono: +1 (337) 395-6162
Indirizzo: 109 Ironside Dr, Lafayette, LA 70508, Stati Uniti
Orari: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Spedizione: In tutta Italia